Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez me renvoyer vos articles dans les 14 jours suivant leur date de livraison.

Pour me retourner votre article et afin de traiter au mieux votre retour, merci de procéder comme suit :

  • Solution 1 : Vous possédez encore le bon de livraison : merci de m’indiquer la référence retournée ainsi que « remboursement » à côté de celle-ci avec votre signature.
  • Solution 2 : Vous n’avez plus le bon de livraison, merci d'imprimer et remplir le formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous : FORMULAIRE DE RETRACTATION

Vos retours doivent être renvoyés à cette adresse :

SASU LOHINA
11 route des Granges
74150 SALES
FRANCE

ou en point relais : 

TELE MENAGER SERVICE
73410 ALBENS / ENTRELACS
FRANCE

Les frais de retour restent à votre charge.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et porteurs de leur étiquette. Ceux-ci ne devront pas avoir été utilisés ou endommagés ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas remboursé.

Si vous avez reçu un article défectueux, merci de m’envoyer un mail à contact@lohina.com en me précisant le numéro de commande.

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